Soporte de Polaris

Control de gastos y tarjetas, con cuentas compartidas. Versión 1.0 · iOS 17.6 o posterior.

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta?

No. Polaris funciona sin registro y sin conexión. Tus datos se guardan en tu iPhone.

¿Mis datos se sincronizan entre dispositivos?

Todavía no. Por ahora la información vive solo en el dispositivo donde la capturas.

¿Cómo registro un gasto?

Toca el botón + y sigue los pasos: tipo de gasto, nombre y monto, detalle del pago y, si quieres, compartirlo con un grupo.

¿Por qué un gasto de este mes no aparece en el total del mes?

Si lo pagaste con una tarjeta de crédito que tiene ciclo configurado, Polaris lo cuenta en el mes en que realmente lo vas a pagar, no en el que compraste. Una compra hecha después de tu fecha de corte cae en el pago del mes siguiente. Configúralo en Ajustes → Métodos de pago, con tu día de corte y tu día límite de pago.

¿Cómo agrego el widget?

Mantén presionada la pantalla de inicio, toca Editar → +, busca Polaris y elige Pagado este mes o Próximo cargo. También hay versiones para la pantalla de bloqueo.

El widget muestra $0 o no se actualiza

Abre la app una vez: el widget se refresca cuando la app guarda algo. Si sigue en ceros, quita el widget y vuelve a agregarlo. Ten en cuenta que muestra el espacio activo, así que si estás en un espacio compartido recién creado, es normal que no tenga gastos todavía.

¿Puedo anotar un gasto con Siri?

Sí: di "anota un gasto en Polaris". Queda como apunte rápido pendiente de completar, porque por voz no se define el método de pago. También funciona "cuánto he gastado en Polaris".

Cambié de dispositivo o reinstalé, ¿cómo paso mis datos?

En el dispositivo original ve a Ajustes → Respaldo y datos y genera un respaldo. Guárdalo (AirDrop, Archivos, correo) y en el nuevo dispositivo usa la opción de restaurar respaldo. Restaurar reemplaza todos los datos actuales.

¿Cómo funciona un pago a meses (MSI)?

Elige el tipo Recurrente, selecciona una tarjeta de crédito como método de pago y activa Pago a meses. Captura el monto total y el número de mensualidades: Polaris calcula la mensualidad y programa los cargos.

¿Dónde veo mis suscripciones?

En la pestaña Programado: verás un calendario del mes con los cobros, el total mensual estimado y la lista completa.

¿Cómo comparto gastos con alguien?

Crea un espacio compartido en Ajustes → Espacios, agrega a las personas y al registrar un gasto activa la opción de compartir. La app calcula quién le debe a quién.

Borré algo por error, ¿puedo recuperarlo?

Sí. Ve a Ajustes → Papelera: los gastos y los cargos recurrentes que elimines se conservan 30 días y puedes restaurarlos desde ahí. Mientras están en la papelera no cuentan en tus totales ni en las estadísticas.

¿Puedo cambiar el orden de mis categorías?

Sí. En Ajustes → Categorías, deja presionada una y arrástrala. Ese es el orden en que aparecen al registrar un gasto, así que conviene poner arriba las que más usas.

¿Cómo marco mi tarjeta principal?

En Ajustes → Métodos de pago, desliza un método hacia la derecha y toca Favorito. Aparecerá hasta arriba de la lista y vendrá preseleccionado cada vez que registres un gasto. Solo puede haber un favorito a la vez.

¿La app es de paga?

Hoy no cuesta nada y todas las funciones están abiertas. Más adelante habrá un plan de paga; se avisará dentro de la app antes de cualquier cambio. Puedes consultar el estado en Ajustes → Suscripción.

¿Puedo exportar mi información?

Sí, en Ajustes → Respaldo y datos puedes exportar tus datos en CSV, y desde Movimientos puedes generar un estado de cuenta en PDF.

¿Puedo apagar el historial de cambios?

Sí, en Ajustes → Notificaciones → Registrar cambios. La bandeja guarda las 300 entradas más recientes y se puede vaciar desde el menú ··· de esa pantalla.

¿Cómo borro todo?

En Ajustes → Borrar todos los datos. Esta acción no se puede deshacer.

Privacidad

Polaris no recopila ni transmite datos personales. Consulta la política de privacidad.

Reportar un problema

Al escribirme, incluye si puedes: modelo de iPhone, versión de iOS, versión de la app (Ajustes → Acerca de) y los pasos para reproducir el problema.

Si el problema tiene que ver con tus datos, genera un respaldo antes (Ajustes → Respaldo y datos). No me envíes el respaldo salvo que te lo pida: contiene toda tu información financiera.